CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI NUMBER 1 SOYA – ĐẬU PHỘNG
3.3.1. Giai đoạn giới thiệu sản phẩm
Từ tháng 10/ 2011 đến tháng 2/ 2012:
– Mục tiêu: Giai đoạn giới thiệu là bước khởi động và là bàn đạp cho sản phẩm trước khi chính thức bước ra thị trường. Trong giai đoạn này chúng ta không những đưa hình ảnh sản phẩm mới đến gần người tiêu dùng mà bên cạnh đó để cho khách hàng thấy được những lợi ích ban đầu về một sản phẩm chất lượng và tốt cho sức khỏe của mọi người.
– Các chương trình áp dụng:
Vì sản phẩm mới cần có một lực đẩy và bàn đạp vững chắc trước khi tung ra thị trường nên trong giai đoạn này chiêu thị là phương pháp chú trọng để đưa hình ảnh sản phẩm mới đến với người tiêu dùng một cách rộng rãi. Chiến lược phải đảm bảo được số lượng cụ thể khách hàng biết đến cái tên Soya -‐ đậu phộng dù nó chưa ra thị trường, tạo một sự mong đợi nhất định của khách hàng trong tâm lý tò mò và khám phá cái mới. Những điều này chính là bước dọn đường chu đáo cho sản phẩm bước ra thị trường.
+ Quảng cáo, giới thiệu hình ảnh sản phẩm:
Ý tưởng quảng cáo: Thông tin về một sản phẩm mới sắp xuất hiện trên thị trường. Hình ảnh đưa ra sẽ là những bạn trẻ đang sục sôi và tim kiếm để tận hưởng một nguồn năng lượng mới Number 1 Soya – đậu phộng… điều quan trọng đưa ra là thông tin sản phẩm sẽ hé lộ dần qua các kỳ quảng cáo để tạo nên một làn sóng tò mò, đón chờ.
Thời gian thực hiện: Suốt thời gian giới thiệu sản phẩm.
+ PR trên các báo, các báo tạp chí: Nhấn mạnh đến lợi ích và công dụng của đậu phộng, đậu nành.
PR về những lợi ích của sản phẩm là điều quan trọng trong xu hướng tiêu dùng hiện tại. Giờ đây khi người tiêu dùng ngày càng quan tâm hơn đến sức khỏe của bản thân và gia đình trong quyết định lựa chọn sản phẩm, thì việc PR về những tác động tích cực và những công dụng của đậu nành và đậu phộng dến sức khỏe của con người.
Thời gian áp dụng: Cuối tháng 12/2011. Vào khoảng thời gian này khi quảng cáo đã phần nào tác động ít nhiều đến nhận thức và định vị trong lòng người tiêu dùng thì đưa ra các chương trình PR sẽ cũng cố và giúp khách hàng an tâm về những thông tin quảng cáo mà công ty đã đưa ra trước đó. Bên cạnh đó khoảng thời gian này gần với thời gian tung sản phẩm, điều này
giúp khách hàng nhớ và nhanh chóng nhắc lại khi sản phẩm xuất hiện trên thị trường.
Báo được chọn: Báo Phụ Nữ, báo Tiếp Thị Và Gia Đình là 2 báo chính và các báo, tạp chí, báo điện tử, mạng xã hội… Hai tờ báo này theo thông kê là báo được nhiều các mẹ, các cô, các bạn nữ thuộc mọi tầng lớp và ngành nghề lựa chọn như nguồn cung cấp thông tin hữu ích về các sản phẩm và tư vấn về sức khỏe cho các thành viên trong gia đình mình vì bản thân các nhà nội trợ là người chủ yếu đưa ra quyết định mua sản phẩm cho gia đình. Vì thế đó sẽ là lựa chọn chiến lược của công ty khi đưa ra sản phẩm này: Sản phẩm dành cho sức khỏe.
+ Chương trình dùng thử sản phẩm:
Mục đích: Sản phẩm dù được chuẩn bị chu đáo thì vẫn chịu những tác động của các yếu tố bất ngờ của mối trường và từ bản thân người tiêu dùng. Để chắc chắn lại những gì doanh nghiệp đã nghiên cứu về môt trường, khách hàng và sản phẩm đấy chính là cơ hội và lần thử nghiệm cuối cùng và chính xác nhất để đánh giá chính xác hơn những mong muốn và khẩu vị của người tiêu dùng. Hơn thế nữa sử dụng thử là cách nhanh nhất để công ty khẳng định lại những thông tin và cam kết với khách hàng về một sản phẩm chất lượng. Từ xuất phát điểm về thói quen lo ngại và thích dùng thử của người Việt Nam thì chương trình là sự cần thiết để sản phẩm tạo uy tín trong lòng khách hàng.
Thời gian áp dụng: Vào tháng 1/2012.
Khu vực triển khai: Ba thành phố lớn là thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Hà Nội.
+ Nghiên cứu và lập báo cáo về phản ứng ban đầu và mức độ hài lòng của người tiêu dùng: Hoạt động này được tiến hành trực tiếp sau những buổi dùng thử để xác nhận thông tin ban đầu về mức độ hài lòng của khách hàng về mẫu mã, bao bì và quan trọng nhất là hương vị sản phẩm mới. Đánh giá khách quan của người tiêu dùng cho chúng ta biết mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm và những nhận định đánh giá khách quan của khách hàng về sản phẩm mới.